e-Επιχειρείν — Ιούνιος 2021

Μεταγραφή από τα στιγμιότυπα του φακέλου Themata-Iounios-2021/ (και τα ίδια στιγμιότυπα στη ρίζα του Previous Exams/).

9.jpg

Ερώτηση 3 / 28 (Σωστό / Λάθος — 1 βαθμός)

Η δομή κόστους (cost structure) στο business canvas model αναφέρεται σε έσοδα από τις υπηρεσίες/προϊόντα που θα πουλά η επιχείρηση, από πωλήσεις διαφημιστικού χώρου, από συνδρομές, κτλ.

• [ ] Σωστό
• [ ] Λάθος

Σημείωση: η φωτογραφία περιέχει χειρόγραφες απαντήσεις φοιτητή.

8.jpg

Ερώτηση 4 / 28 (Πολλαπλής Επιλογής (Πολλαπλές Απαντήσεις) — 1 βαθμός)

Έστω ότι θέλετε να 'τρέξετε' μια διαφημιστική καμπάνια με στόχο τη συγκέντρωση leads. Ποια από τα παρακάτω μοντέλα ΔΕΝ σας καλύπτουν:

• [ ] CPA
• [ ] CPM
• [ ] CPC
• [ ] CPL

Σημείωση: η φωτογραφία περιέχει χειρόγραφες απαντήσεις φοιτητή.

11.jpg

Ερώτηση 4 / 28 (Πολλαπλής Επιλογής (Μοναδική Απάντηση) — 1 βαθμός)

Ποιο από τα παρακάτω δεν ανήκει στα συστατικά ενός επιχειρηματικού μοντέλου:

• [ ] Μοντέλο εσόδων
• [ ] Ομάδα διοίκησης
• [ ] Τεχνολογικό πλεονέκτημα
• [ ] Ευκαιρία αγοράς
• [ ] Πρόταση αξίας

Σημείωση: η φωτογραφία περιέχει χειρόγραφες απαντήσεις φοιτητή.

2.jpg

Ερώτηση 5 / 28 (Ελεύθερου Κειμένου — 1.50 βαθμοί)

Υποθέστε ότι πραγματοποιήσατε ένα σύντομο survey για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, όπου η ερώτηση ήταν «Πόσο πιθανό είναι να συστήσετε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας σε φίλους σας;» με την απάντηση από 1 (απίθανο) έως 10 (σίγουρο). Από τους 100 ερωτηθέντες: οι 32 απάντησαν 7 ή 8, οι 26 απάντησαν 1-6 και οι υπόλοιποι 9 ή 10. Υπολογίστε την τιμή της μετρικής που θα χρησιμοποιούσατε για να έχετε μια εικόνα του ποσοστού των πελατών που δυνητικά θα λειτουργήσουν σαν 'διαφημιστές' της επιχείρησή σας.

Σημείωση: η φωτογραφία περιέχει χειρόγραφες απαντήσεις φοιτητή.

14.jpg

Ερώτηση 5 / 28 (Πολλαπλής Επιλογής (Πολλαπλές Απαντήσεις) — 2 βαθμοί)

Η επέκταση της Amazon σε ευπαθή προϊόντα άμεσης παράδοσης (μαναβική) είναι ένα παράδειγμα

• [ ] Ασυμμετρίας
• [ ] Leverage (μόχλευσης)
• [ ] Άδικου ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος
• [ ] First mover

Σημείωση: η φωτογραφία περιέχει χειρόγραφες απαντήσεις φοιτητή.

5.jpg

Ερώτηση 7 / 28 (Σωστό / Λάθος — 1.50 βαθμοί)

Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πρέπει στοχεύει χαμηλό churn rate και υψηλό net promoter score (NPS).

• [ ] Σωστό
• [ ] Λάθος

Σημείωση: η φωτογραφία περιέχει χειρόγραφες απαντήσεις φοιτητή.

4.jpg

Ερώτηση 12 / 28 (Σωστό / Λάθος — 1 βαθμός)

Τα rule-based chatbots χρησιμοποιούν τεχνικές NLP

• [ ] Σωστό
• [ ] Λάθος

Σημείωση: η φωτογραφία περιέχει χειρόγραφες απαντήσεις φοιτητή.

3.jpg

Ερώτηση 13 / 28 (Πολλαπλής Επιλογής (Μοναδική Απάντηση) — 2 βαθμοί)

Η εξατομίκευση με τεχνικές web usage mining βασίζεται σε:

• [ ] Explicit profiling
• [ ] Implicit profiling
• [ ] legacy data

Σημείωση: η φωτογραφία περιέχει χειρόγραφες απαντήσεις φοιτητή.

10.jpg

Ερώτηση 13 / 28 (Ταίριασμα — 2.50 βαθμοί)

Αντιστοιχίστε τις παρακάτω τεχνικές με την περιγραφή τους

Στήλη Α	Κάντε την αντιστοιχία	Στήλη Β
1. Αφού αναζητήσουμε διαμονή στο booking εμφανίζεται σχετική διαφήμιση σε διάφορα sites στα οποία πλοηγούμαστε στη συνέχεια.		Α. Flash sales
2. Ένα κατάστημα εντοπίζει τους πελάτες που αγόρασαν αθλητικά παπούτσια running τον τελευταίο μήνα για να τους στείλει εκπτωτικό κουπόνι 30% για κάλτσες.		Β. Long tail
3. Μια αεροπορική εταιρεία προσφέρει στους τακτικούς πελάτες για τις επόμενες 2 ώρες εισιτήριο με έκπτωση 80%		C. Bundling
4. Όταν αγοράζει κάποιος το πακέτο 3 εφαρμογών η τιμή κάθε εφαρμογής είναι μειωμένη κατά 40%.		D. Retargeting
5. Ένα κατάστημα με υλικά κατασκευών και επιδιορθώσεων έχει σημαντικά κέρδη από την πώληση προϊόντων εξαιρετικά χαμηλής τιμής.		Ε. Τμηματοποίηση πελατών

Σημείωση: η φωτογραφία περιέχει χειρόγραφες απαντήσεις φοιτητή.

7.jpg

Ερώτηση 19 / 28 (Σωστό / Λάθος — 1 βαθμός)

To long tail marketing αφορά προϊόντα και υπηρεσίες υψηλού κόστους και δυσεύρετα.

• [ ] Σωστό
• [ ] Λάθος

Σημείωση: η φωτογραφία περιέχει χειρόγραφες απαντήσεις φοιτητή.

6.jpg

Ερώτηση 20 / 28 (Σωστό / Λάθος — 1 βαθμός)

Τα web beacons είναι μικρές συσκευές που χρησιμοποιούνται για προώθηση εντός φυσικών καταστημάτων.

• [ ] Σωστό
• [ ] Λάθος

Σημείωση: η φωτογραφία περιέχει χειρόγραφες απαντήσεις φοιτητή.

12.jpg

Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που συγκεντρώνει στοιχεία επικοινωνίας με πιθανούς μελλοντικούς πελάτες μέσω διαγωνισμού κλήρωσης δώρου, εφαρμόζει την τεχνική...

• [ ] viral marketing
• [ ] affiliate marketing
• [ ] lead generation marketing
• [ ] κανένα από όσα αναφέρονται

Σημείωση: στο στιγμιότυπο δεν φαίνονται ο αριθμός της ερώτησης και οι βαθμοί. Η φωτογραφία περιέχει χειρόγραφες απαντήσεις φοιτητή.

13.jpg

Ερώτηση 26 / 28 (Σωστό / Λάθος — 1.50 βαθμοί)

Η προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών μέσω email είναι ένας φθηνός και αποδοτικός τρόπος για την προσέλκυση νέων πελατών.

• [ ] Σωστό
• [ ] Λάθος

Σημείωση: η φωτογραφία περιέχει χειρόγραφες απαντήσεις φοιτητή.

Επιπλέον πηγές χωρίς δική τους ενότητα: image.png (διπλότυπο του 8.jpg, ερώτηση 4· επιβεβαιώθηκε) και Themata-Iounios-2021.zip (τα ίδια 13 στιγμιότυπα του φακέλου Themata-Iounios-2021/, χωρίς λύσεις). Η ρίζα 8.jpg και η 12.jpg είναι διπλότυπα των αντίστοιχων αρχείων του φακέλου και επιβεβαιώθηκαν.

Λύσεις (⚪ AI, μη επαληθευμένο)

Κατάσταση: ⚪ AI, μη επαληθευμένο Πηγή: λύσεις AI (antigravity-gemini, deepseek-flash), ανεξάρτητη επανάληψη και αντιπαραβολή· καμία δεν έχει ελεγχθεί από άνθρωπο

Προσοχή

Λύση από AI — ελέγξτε την· δεν έχει επαληθευτεί από άνθρωπο. Η ένδειξη «δύο λύσεις συμφωνούν» δεν σημαίνει ότι η απάντηση είναι σωστή.

AI λύσεις — 2021-06

Οι λύσεις γράφτηκαν από μοντέλα AI και δεν έχουν ελεγχθεί από άνθρωπο. Η αρίθμηση ακολουθεί το αρχείο θεμάτων.

Θέμα 9.jpg — Ερώτηση 3 / 28

Αξιοπιστία: 2 από 3 ανεξάρτητες λύσεις συμφωνούν (η άλλη διαφωνούσε) · εμπιστοσύνη λύτη: υψηλή

Λάθος. Η δομή κόστους (cost structure) περιγράφει το κόστος λειτουργίας (σταθερά/μεταβλητά κόστη, οικονομίες κλίμακας), ενώ τα έσοδα από πωλήσεις, διαφημιστικό χώρο και συνδρομές ανήκουν στα revenue streams.

Θέμα 8.jpg — Ερώτηση 4 / 28 (πρώτη εμφάνιση)

Αξιοπιστία: 2 από 3 ανεξάρτητες λύσεις συμφωνούν (η άλλη διαφωνούσε) · εμπιστοσύνη λύτη: μέτρια

Δεν καλύπτουν: CPM, CPC. Το CPL πληρώνει ανά lead· το CPA (cost per action) μπορεί να οριστεί ώστε η ζητούμενη ενέργεια να είναι συλλογή lead, ενώ CPM/CPC πληρώνουν εμφανίσεις/κλικ χωρίς εγγύηση lead. Αν το CPA οριστεί αυστηρά ως κόστος αγοράς/πώλησης, τότε θα περιλαμβανόταν και αυτό.

Θέμα 11.jpg — Ερώτηση 4 / 28 (δεύτερη εμφάνιση, διαφορετική ερώτηση)

Αξιοπιστία: 2 από 3 ανεξάρτητες λύσεις συμφωνούν (η άλλη διαφωνούσε) · εμπιστοσύνη λύτη: υψηλή

Τεχνολογικό πλεονέκτημα. Στα συστατικά του επιχειρηματικού μοντέλου περιλαμβάνονται, μεταξύ άλλων, πρόταση αξίας, μοντέλο εσόδων, ευκαιρία αγοράς, ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και ομάδα διοίκησης· το «τεχνολογικό πλεονέκτημα» δεν είναι αυτοτελές συστατικό.

Θέμα 2.jpg — Ερώτηση 5 / 28

Αξιοπιστία: 2 από 3 ανεξάρτητες λύσεις συμφωνούν (η άλλη διαφωνούσε) · εμπιστοσύνη λύτη: υψηλή

Πρόκειται για NPS (Net Promoter Score). Promoters είναι όσοι απάντησαν 9–10: \(100-32-26=42\). Άρα \(NPS=\%\,\text{promoters}-\%\,\text{detractors}=42-26=16\) (ή \(16\%\)). Οι απαντήσεις 7–8 είναι passives και δεν μετράνε.

Θέμα 14.jpg — Ερώτηση 5 / 28

Αξιοπιστία: 2 από 3 ανεξάρτητες λύσεις συμφωνούν (η άλλη διαφωνούσε) · εμπιστοσύνη λύτη: μέτρια

Leverage (μόχλευση). Η Amazon αξιοποιεί υπάρχουσα πλατφόρμα, δίκτυο διανομής, πελατολόγιο και τεχνογνωσία για να επεκταθεί σε νέα κατηγορία (ευπαθή προϊόντα άμεσης παράδοσης). Δεν προκύπτει από την εκφώνηση ότι είναι πρώτη κινούμενη (first mover).

Θέμα 5.jpg — Ερώτηση 7 / 28

Αξιοπιστία: 2 από 3 ανεξάρτητες λύσεις συμφωνούν (η άλλη διαφωνούσε) · εμπιστοσύνη λύτη: υψηλή

Σωστό. Χαμηλό churn rate σημαίνει συγκράτηση πελατών, ενώ υψηλό NPS σημαίνει ότι οι πελάτες είναι πιθανό να συστήσουν την επιχείρηση· και τα δύο είναι επιθυμητοί στόχοι για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα.

Θέμα 4.jpg — Ερώτηση 12 / 28

Αξιοπιστία: 2 από 3 ανεξάρτητες λύσεις συμφωνούν (η άλλη διαφωνούσε) · εμπιστοσύνη λύτη: υψηλή

Λάθος. Τα rule-based chatbots βασίζονται κυρίως σε προκαθορισμένους κανόνες, λέξεις-κλειδιά και δέντρα αποφάσεων, όχι σε τεχνικές NLP όπως τα πιο προηγμένα AI chatbots.

Θέμα 3.jpg — Ερώτηση 13 / 28 (πρώτη εμφάνιση)

Αξιοπιστία: 2 από 3 ανεξάρτητες λύσεις συμφωνούν (η άλλη διαφωνούσε) · εμπιστοσύνη λύτη: υψηλή

Implicit profiling. Το web usage mining αξιοποιεί δεδομένα συμπεριφοράς πλοήγησης (π.χ. clicks, σελίδες, διάρκεια) για να εξαγάγει έμμεσα το προφίλ/τις προτιμήσεις του χρήστη.

Θέμα 10.jpg — Ερώτηση 13 / 28 (δεύτερη εμφάνιση, διαφορετική ερώτηση)

Αξιοπιστία: 2 από 3 ανεξάρτητες λύσεις συμφωνούν (η άλλη διαφωνούσε) · εμπιστοσύνη λύτη: υψηλή

Αντιστοιχίσεις: 1-D, 2-E, 3-A, 4-C, 5-B. Δηλαδή: 1 → Retargeting, 2 → Τμηματοποίηση πελατών, 3 → Flash sales, 4 → Bundling, 5 → Long tail.

Θέμα 7.jpg — Ερώτηση 19 / 28

Αξιοπιστία: 2 από 3 ανεξάρτητες λύσεις συμφωνούν (η άλλη διαφωνούσε) · εμπιστοσύνη λύτη: υψηλή

Λάθος. Το long tail marketing αφορά πολλά προϊόντα/υπηρεσίες χαμηλής ζήτησης ή niche, που συνολικά δίνουν σημαντικά έσοδα· όχι προϊόντα υψηλού κόστους και δυσεύρετα.

Θέμα 6.jpg — Ερώτηση 20 / 28

Αξιοπιστία: 2 από 3 ανεξάρτητες λύσεις συμφωνούν (η άλλη διαφωνούσε) · εμπιστοσύνη λύτη: υψηλή

Λάθος. Τα web beacons είναι μικροσκοπικές εικόνες/pixels tracking ενσωματωμένα σε ιστοσελίδες ή emails, όχι φυσικές συσκευές προώθησης μέσα σε καταστήματα.

Θέμα 12.jpg — Ερώτηση χωρίς αριθμό

Αξιοπιστία: δύο ανεξάρτητες λύσεις συμφωνούν · εμπιστοσύνη λύτη: υψηλή

Lead generation marketing. Ο διαγωνισμός με κλήρωση δώρου χρησιμοποιείται για τη συλλογή στοιχείων επικοινωνίας πιθανών μελλοντικών πελατών (leads).

Θέμα 13.jpg — Ερώτηση 26 / 28

Αξιοπιστία: δύο ανεξάρτητες λύσεις συμφωνούν · εμπιστοσύνη λύτη: υψηλή

Σωστό. Το email marketing είναι χαμηλού κόστους και, με permission-based λίστες και στοχευμένα μηνύματα, μπορεί να είναι αποδοτικό τόσο για προσέλκυση νέων πελατών όσο και για διατήρηση υπαρχόντων.

✔ Επιβεβαίωσε · ✖ Βρήκα λάθος

---

✖ Βρήκα λάθος στη μεταγραφή